El equipo de Informática Médica resuelve vía “HELP DESK” cualquier eventualidad que surja derivada del uso del programa asesorando sobre la óptima utilización del mismo, manteniendo línea directa con el profesional a través de nuestro número de teléfono.
Un grupo de profesionales de Informática Médica, en estrecha colaboración con cada Centro Médico, analiza las necesidades de hardware (ordenadores, servidor, impresoras, conexión a otros periféricos, etc.) que a su criterio son necesarios.
El equipo médico-informático de Informática Médica adapta el programa a las necesidades puntuales del Centro bajo demanda del mismo.
Ponemos a disposición del Centro las nuevas versiones aparecidas de nuestras soluciones, que el desarrollo técnico impone, o que el propio cliente propone para sus necesidades. De forma automática a través del Cloud.
Una vez suministrado e instalado el programa se realiza un curso de formación dirigido a gerencia y usuarios finales. Un buen planteamiento de base, realista en función de sus necesidades. Un producto que permita una informatización modular. Y lo más importante: un equipo humano al servicio del profesional sanitario.
Es por ello que nuestra oferta de servicios pasa siempre por ofrecer a los Clientes Servicios de Consultoría para la personalización a medida del sistema a sus necesidades. Además de los servicios que ya venimos ofreciendo desde el inicio de nuestra actividad como son la atención telefónica y la conexión remota.